Často kladené otázky

Kde má vaše firma sídlo?
Nouvar provozuje Stefan Francis, registrovaný na:
Randstad 22 46, 1316 BZ Almere-Stad
Nizozemsko.
Odkud jsou objednávky odesílány?
Všechny objednávky jsou odesílány z našeho mezinárodního distribučního skladu nacházejícího se v Číně.
Máte kamenný obchod?
Ne. Nouvar funguje výhradně jako internetový obchod a nemá žádné kamenné prodejny.
Kam by měly být vrácené zásilky zaslány?

Vrácení jsou zpracovávána přes náš sklad v Číně.
Zákazníci musí před vrácením zboží kontaktovat náš tým podpory, aby obdrželi pokyny k vrácení.

Adresa pro vrácení:
Wang Maoqin
Ulička 1177, Jianlan Road
Ulice Meixu, okres Yinzhou
Ningbo, Zhejiang 315100
Čína
Jak dlouho trvá doručení?

Doba dodání zahrnuje dobu zpracování 1–3 pracovní dny a dobu přepravy 5 až 14 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, poskytneme vám informace o sledování, abyste mohli sledovat její cestu.

Kolik stojí doprava?

Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky po celém Irsku, Česku, Spojeném království a Spojených státech! Navštivte naši stránku Zásady dopravy pro více informací. Přejeme příjemné nakupování!

Mohu vrátit zboží, pokud nejsem spokojený?

Ano, nabízíme 30denní možnost vrácení nepoužitých položek v původním stavu a obalu. Podrobné informace o tom, jak zahájit vrácení nebo požádat o vrácení peněz, najdete v naší Politice vrácení peněz.

Co když mi dorazí poškozené nebo vadné zboží?

Pokud vám dorazí poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás ihned na support@nouvar.com s podrobnostmi a fotografiemi problému. Rychle problém vyřešíme a zajistíme vaši spokojenost s nákupem.

Mohu svou objednávku zrušit?

Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od jejího zadání. Pokud chcete provést změny nebo objednávku zrušit, kontaktujte náš tým podpory co nejdříve. Jakmile je objednávka zpracována, nelze ji zrušit.